Hoivatiellä panostetaan siihen, että työntekijät voivat kehittää osaamistaan ja ottaa haltuun uusia työskentelymenetelmiä, joilla edistetään asiakkaiden arjen sujuvuutta ja palveluiden vaikuttavuutta. Kolme keskeistä menetelmää ovat Aggression Replacement Training (ART), Lapset puheeksi -neuvonpito (LpNp) ja AVEKKI, joilla pyritään vastaamaan erilaisiin asiakastyön tarpeisiin.

AVEKKI – turvallisuutta työyhteisöihin

AVEKKI on koulutusmalli, joka keskittyy uhka- ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn ja hallintaan. Se on kehitetty erityisesti asiakastyön tarpeisiin, joissa aggressiivista käytöstä esiintyy, ja tarjoaa toimintamallin, joka tukee sekä asiakkaita että työntekijöitä.

Menetelmässä korostetaan ennaltaehkäisyä ja ennakointia, uhkatilanteiden varhaista tunnistamista ja ennakoivaa puuttumista niihin sekä turvallista ja toimivaa vuorovaikutusta, jotka toteutuessaan todistetusti vähentävät uhkatilanteiden syntyä. Lisäksi se vahvistaa yhteisöllistä toimintatapaa, jossa koko työyhteisö osallistuu turvallisuuden ylläpitämiseen. Merkityksellistä on myös mahdollisten haastavan käytöksen tuottamien tilanteiden jälkiselvittely. Tällöin tilanteet käydään jälkeenpäin läpi ja kaikilla osapuolilla on mahdollisuus oppia aiemmasta tilanteesta ja yhteisönä pyrkiä jatkossa toimimaan paremmin.

- AVEKKI ei jätä aggressiivisesti käyttäytyvää asiakasta yksin, vaan auttaa häntä hallitsemaan omaa käytöstään silloin, kun hän ei itse kykene toimintansa rajaamiseen. AVEKKI antaa myös työntekijöille keinoja omien vireys- ja tunnetilojen säätelyyn sekä toimimaan rauhallisesti haastavissa tilanteissa. Tämä lisää niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin turvallisuutta ja hyvinvointia. AVEKKI-toimintatapamalli on jo pitkään ollut käytössä Hoivatiellä ja se nähdään hyvin merkitykselliseksi ja toimivaksi malliksi asiakas- ja työturvallisuuden kehittämisessä, Lampinen kertoo.

Hoivatien koulutukset vahvistavat tiimihenkeä ja ammatillista osaamista

ART, LpNp ja AVEKKI ovat menetelmiä, jotka parantavat asiakastyön laatua ja lisäävät sekä asiakkaiden että työntekijöiden hyvinvointia. ART auttaa nuoria kehittämään sosiaalisia taitojaan ja itsehillintäänsä, LpNp tukee perheiden ja lasten hyvinvointia ja vahvistaa vuorovaikutusta ja AVEKKI vahvistaa työ-ja asiakasyhteisön turvallisuutta.

Menetelmien käyttö tarjoaa työntekijöille arvokkaita työkaluja, joiden avulla kohdataan asiakastyön haasteet ammattitaitoisesti ja vaikuttavasti. Koulutuksen ja osaamisen kehittäminen ovat keskeinen osa Hoivatien toimintaa, ja ne tekevät organisaatiosta vahvan ja vaikuttavan palveluntarjoajan sosiaali- ja terveysalalla.

- Hoivatiellä panostamme toiminnan ja laadun jatkuvaan parantamiseen, ja sen vuoksi satsaamme koulutuksiin. Tavoitteenamme on löytää keinoja, jotka auttavat meitä kohtaamaan entistä paremmin asiakkaidemme moninaiset tarpeet. Koulutusten avulla haluamme myös vahvistaa tiimiemme yhtenäisyyttä ja lisätä ammatillista itseluottamusta haastavissa työtilanteissa, Hoivatien HRD asiantuntija Krista Merikanto kertoo ja jatkaa:

- Esimerkiksi viime keväänä yli 450 hoivatieläistä osallistui erilaisiin koulutuksiin ja omaksui uusia työskentelymenetelmiä, jotka edistävät arjen sujuvuutta ja palveluiden vaikuttavuutta. Koulutuskalenterissamme on ollut muun muassa vuorovaikutus- ja kommunikaatiokoulutuksia sekä emotionaalisen kehityksen koulutuksia. Olemme myös vahvistaneet trauma- sekä mielenterveys- ja päihdetyön osaamistamme.

___________

Tutustu Hoivatiehen työnantajana täällä.