Jenna (nimi muutettu) oli ollut työttömänä kaksi vuotta, kun hänelle ehdotettiin Hoivatien Räätälöityä valmennuspalvelua TE-palveluiden puolelta. Jennalla oli halua palata takaisin työelämään, mutta työnhaussa ilmeni haasteita.

– Kuulin palvelusta ja päätin lähteä kokeilemaan, että mikähän juttu tämä on. Halusin löytää mieluisan työn, mutta tarvitsin hieman lisäpotkua prosessissa, Jenna kertoo.

Helsingin kaupunki ja Hoivatie tekevät yhteistyötä työttömien työnhakijoiden saattamisessa takaisin työelämään. Asiakkaat ohjautuvat Räätälöidyn valmennuspalvelun piiriin Helsingin kaupungin työllisyyspalveluiden ohjaamana. Innovaatiokumppanuus näiden kahden toimijan välillä mahdollistaa toimivan kommunikaation sekä jatkuvan kehittämistyön. Lisäksi kumppanuus vahvistaa yhteisen ymmärryksen kirkastumista ja aitoa vuorovaikutusta.

Jenna on koulutukseltaan kosmetologi ja hänellä on taustalla vuosien työkokemus myös muista asiakaspalvelutehtävistä. Ennen työttömyysjaksoa Jenna työskenteli esihenkilötehtävissä kaupan alalla.

– Näin Jennassa valtavasti potentiaalia, mahdollisuuksia, osaamista ja kykyjä. Työnhaun ongelmat liittyivätkin pitkälti ammatillisen itsetuntoon ja ajatukseen siitä, että ”enhän minä pärjää”, toteaa työelämäasiantuntija Marleena Hiltunen.

Oman elämän tsemppari

Valmennuksen aloitus tuntui hyvältä, ja heti alusta alkaen Jenna koki, että valmennuksesta on oikeasti apua. Marleenan kanssa etsittiin työpaikkoja, luonnosteltiin työhakemusta ja laadittiin, Jennan sanoin, ”upea CV”. Avoin jutustelu Marleenan kanssa lisäsi luottamusta, ja viikoittaisista tapaamisista muotoutui yksi arjen kohokohdista. 

– Tapaamiset olivat eräänlainen tuki ja turva. Marleenan kanssa työskentely tuntui luontevalta eikä tuntunut siltä, että minua pakotettaisiin tekemään jotakin. Aina oli ihana nähdä, ja samalla siinä sitten mentiin myös työnhaussa eteenpäin, Jenna kertoo.

Työelämäasiantuntija Marleena korostaa, että Räätälöidyssä valmennuksessa keskeistä on asiakkaan ehdoilla toimiminen.

– Koen ongelmalliseksi sen, että kaikki työttömät leimataan samaan koriin. Yhdenkään asiakkaan polku ei ole samanlainen. Se mitä valmennuksessa teemme riippuu siitä, mitä asiakas tarvitsee ja haluaa.

Jennan kohdalla valmennuksen tavoitteena oli pitkälti kasvattaa ammatillista itsetuntoa ja samalla myös itsevarmuutta. Hän kiittelee valmennuksen yksilöllisyyttä sekä muovautuvuutta asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita tukevaksi.

– Tarvitsin juuri henkilökohtaista potkua tavoitteideni saavuttamiseen. Marleena on edelleen tallennettuna puhelimessani nimellä ”tsemppari”. Sellainen oman elämän tsemppari hän minulle oli.

Takaisin työelämään

Räätälöidyn valmennuspalvelun ansiosta Jenna sai osa-aikaisen työpaikan vaateliikkeestä. Hän työskentelee edelleen samassa työpaikassa – tosin nyt vakituisena työntekijänä. Työllistyminen on parantanut elämänlaatua useilla elämän osa-alueilla.

– Voin tällä hetkellä todella hyvin. Työn avulla olen saanut arkirutiinit takaisin ja elämän tasapainoon. Kyllä se työllistyminen on ollut ihan täysi kymppi.

Valmennuksen ansiosta Jennan itsevarmuus on parantunut ja usko omaan kykyihin vahvistunut. Hän kokee, että työnhakuprosessi on selkeytynyt ja nyt hän tietää, kuinka mahdollisessa työnhakutilanteessa kannattaa lähteä etenemään. Hän kokee myös hallitsevansa paremmin teknisiä taitoja, kuten hyvän CV:n koostamisen.

– En välttämättä olisi tässä tilanteessa ilman valmennusta. Tällaista pitäisi olla enemmän – ihan paras juttu ihmisille, jotka ovat vastaavanlaisessa tilanteessa.

Kiinnostuitko Räätälöidystä valmennuspalvelusta? Lue lisää.