Hoivatie on vahvistanut asemaansa arvostettuna ja hyvämaineisena sosiaali- ja työelämäpalveluiden tuottajana. Luottamus&Maine 2025-tutkimuksen tuoreet tulokset osoittavat, että Hoivatien määrätietoinen työ palveluiden vaikuttavuuden, vastuullisuuden ja läpinäkyvän toiminnan eteen näkyy suoraan asiakaskokemuksessa.

Tutkimuksessa hyvinvointi- ja työllisyysalueasiakkaat antoivat Hoivatielle erinomaisen mainearvosanan 4,0 viisiportaisella asteikolla (1–5), mikä on sosiaalialan kentässä poikkeuksellisen korkea tulos. Keväällä mitattu sote-alan yleinen maine jäi suuren yleisön keskuudessa selvästi matalammaksi, mikä korostaa palveluiden tilaajien vahvaa luottamusta Hoivatiehen ja kykyymme tuottaa vaikuttavia palveluratkaisuja.

Vaikuttavuutta, vastuullisuutta ja avointa kumppanuutta

Hoivatien vahvuudet kiteytyvät asiakkailtamme saaduissa arvioissa: laadukkaat ja vaikuttavat palvelut, vahva vastuullisuustyö, avoin ja läpinäkyvä toiminta sekä positiivinen työnantajamielikuva. Lähes kaikki maineen osa-alueet ovat kehittyneet myönteisesti edellisestä vuoden 2023 mittauksesta.

– Tuloksemme kertovat siitä, että teemme työtämme määrätietoisesti arvojemme, missiomme ja strategiamme mukaisesti. Tekemisemme keskiössä on aina asiakas, jonka hyväksi toimimme. Asiakkaidemme hyväksi työskennellessämme toimimme vaikuttavasti myös koko yhteiskunnan parhaaksi. Visiomme vaikuttavista palveluista inhimillisellä otteella näkyy tuloksissa ja luottamuksessa työtämme kohtaan, toteaa Hoivatien toimitusjohtaja Tiina Haanpää.

Vastuullisuudesta Hoivatie sai erinomaisen arvosanan 4,15. Myös hallinnon läpinäkyvyys arvioitiin vahvaksi arvosanalla 4,05. Asiakkaat kokevat Hoivatien kumppaniksi, joka toimii johdonmukaisesti, eettisesti ja luottamuksen arvoisesti. Suurin kehitys näkyy työnantajamielikuvassa, joka nousi peräti 0,69 yksikköä ja on nyt tasolla 4,09. Tulokset osoittavat, että Hoivatien tapa tehdä vaikuttavaa työtä puhuttelee alan ammattilaisia.

Työn tulokset näkyvät asiakkaiden arjessa

Hyvinvointi- ja työllisyysalueiden arvioiden mukaan Hoivatie on kumppani, jonka palvelut tukevat ihmisiä aidosti eteenpäin elämässä. Tutkimuksen korkea mainearvosana 3,93 tuotteille ja palveluille kertoo työmme vahvasta laadusta ja henkilöstömme ammattitaidosta.

– Kiitos erinomaisista tuloksista kuuluu työntekijöillemme, jotka tekevät työtään vahvalla ammattitaidolla ja asiakkaat yksilöllisesti huomioiden. Palveluita ostavien asiakkaidemme palaute osoittaa, että olemme onnistuneet rakentamaan edellytyksiä hyvälle elämälle ja tukemaan ihmisiä erilaisissa elämäntilanteissa. Vaikuttava työmme syntyy arjessa asiakkaidemme kohtaamisissa, palveluketjujen toimivuudessa sekä jatkuvassa työmme kehittämisessä.

Hyvinvointi- ja työllisyysalueet arvostavat myös Hoivatien monipuolisia palveluketjuja ja kykyä vastata vaihteleviin palvelutarpeisiin. Samalla sidosryhmätuki ja halukkuus suositella palveluitamme ovat korkealla tasolla.

Reputation&Trust Analyticsin Luottamus&Maine 2025-tutkimus selvitti Hoivatien mainetta sen palveluita ostavien hyvinvointi- ja työllisyysalueasiakkaiden keskuudessa. Tutkimus toteutettiin lokakuussa 2025.

Lisätietoja:
Toimitusjohtaja Tiina Haanpää, 050 422 2313, tiina.haanpaa@hoivatie.fi
Tutkimuspäällikkö Pekka Harjunkoski, 050 467 9777, pekka.harjunkoski@reptrust.com