Hoivatiellä panostetaan siihen, että työntekijät voivat kehittää osaamistaan ja ottaa haltuun uusia työskentelymenetelmiä, joilla edistetään asiakkaiden arjen sujuvuutta ja palveluiden vaikuttavuutta. Kolme keskeistä menetelmää ovat Aggression Replacement Training (ART), Lapset puheeksi -neuvonpito (LpNp) ja AVEKKI, joilla pyritään vastaamaan erilaisiin asiakastyön tarpeisiin.

ART-menetelmä on kehitetty erityisesti epäsosiaalisesti käyttäytyville lapsille ja nuorille, joiden käytös voi olla ulospäin suuntautuvaa aggressiivisuutta ja haastavaa käyttäytymistä. Menetelmää hyödynnetään myös lasten ja nuorten kanssa, joilla aggressio suuntautuu sisäänpäin heihin itseensä. Menetelmän käytössä tavoitteena on parantaa nuorten sosiaalisia taitoja, itsehillintää sekä moraalista päättelyä, jotta he löytäisivät aiempaa toimivampia tapoja toimia arjen eri tilanteissa. Menetelmää hyödynnetään erityisesti lastensuojelussa mutta myös vammaispalveluissa nuorten kanssa, joilla on monitahoisia erityisen tuen tarpeita esimerkiksi neuropsykiatristen ongelmien tai kehityksen viivästymän vuoksi.

ART on kolmitasoinen menetelmä, joka vahvistaa ja tukee sosiaalisten taitojen oppimisen lisäksi lapsen tai nuoren tunnesäätelyä ja erityisesti haastavien tunteiden kanssa selviämistä. Lisäksi menetelmän avulla opitaan sosiaalisten tilanteiden ratkaisemista, jonka tavoitteena on lisätä nuorten kykyä tehdä eettisiä ja yleisesti hyväksyttäviä valintoja erilaisissa sosiaalisissa ongelmatilanteissa.  

ART-harjoitteet toteutetaan pääosin ryhmässä vertaistuen vuoksi. Ryhmätyöskentely toimii, koska työskennellään tiettyjen pelisääntöjen mukaan. Työskentelyn aikana hankalaa tilannetta ratkotaan yhdessä esimerkiksi tutkimalla, ollako kuumakalle vai voisiko tilanteessa rauhoittaa itsensä, esimerkiksi puolustamalla omia oikeuksiaan puhumalla tai hyödyntämällä neuvottelun taitoa. Harjoittelun ydin ovat toistot ja tekemällä oppiminen, jotta nuoret voivat saada arkeensa uusia tapoja toimia.

- Ajatuksena on, miten keskustelemalla voidaan selvittää asioita ja pulmalliseksi koettuja tilanteita. Ryhmäkertoja on lukuisia ja niissä käydään läpi sosiaalisten taitojen harjoittelua, vihanhallintaa sekä moraalisten ongelmatilanteiden ratkaisemista. Tärkeää on tunnistaa omaa suuttumusta laukaisevia tekijöitä ja vihjeitä omasta suuttumuksesta sekä oppia rauhoittamaan itseä haastavissa vuorovaikutustilanteissa, kertoo Hoivatien sisäisenä kouluttajana jo lähes kahdenkymmenen vuoden ajan toiminut Teija Lampinen ja jatkaa:

- Työntekijät ovat saaneet menetelmän kautta uusia keinoja tukea lapsia ja nuoria aggressiivisen käytöksensä hallinnassa. Nuoret ovat oppineet tunnistamaan ja säätelemään tunteitaan paremmin ryhmätyöskentelyn avulla. ART-menetelmään kouluttautumisen myötä myös nuorten kanssa työskentelevät aikuiset tekevät huomioita omaan toimintaansa liittyen ja tämän seurauksena he voivat kehittää omia vuorovaikutustaitojaankin.

Lampinen kouluttaa Hoivatiellä ART-, Avekki- ja LpNp-menetelmiä.

- Teija tuntee Hoivatien erityistarpeet, strategiset tavoitteet ja asiakasrajapinnan. Tämä mahdollistaa koulutuksen räätälöinnin tarkasti vastaamaan liiketoiminnan tarpeitamme. Pystymme reagoimaan nopeallakin aikataululla tarpeisiin, mikä on erityisen tärkeää nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä, jossa uudet haasteet ja mahdollisuudet voivat ilmaantua yllättäen. Sisäiset kouluttajamme eivät ainoastaan säästä kustannuksia, vaan myös parantavat koulutuksen laatua ja relevanssia. On hienoa, että meillä on Teija ja myös muutamia muita talon sisäisiä kouluttajia Hoivatiellä, kertoo Hoivatien HRD asiantuntija Krista Merikanto.

___________

Seuraavassa menetelmä-artikkelissa käsittelemme Lapset puheeksi -neuvonpitoa (LpNp). Tutustu Hoivatiehen työnantajana täällä.